Terakhir diperbarui: 5 April 2025
Selamat datang di situs Elie Moise! Terima kasih telah mengunjungi situs kami. Halaman ini menjelaskan tentang syarat dan ketentuan (“Syarat & Ketentuan”) terkait penggunaan situs maupun platform kami, baik sebagai tamu maupun sebagai pengguna terdaftar. Dengan mengakses atau menggunakan situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dari Syarat & Ketentuan ini.
Sebelum menggunakan layanan atau melakukan transaksi melalui situs ini, harap baca dengan seksama Syarat & Ketentuan berikut. Kami berhak memperbarui isi Syarat & Ketentuan sewaktu-waktu, dan versi terbaru akan berlaku sejak dipublikasikan di situs ini.
1. Ketentuan Umum
Situs ini dikelola dan dimiliki oleh Elie Moise. Setiap penggunaan atas situs ini, baik untuk sekadar mengakses maupun melakukan transaksi, menandakan bahwa Anda setuju untuk mematuhi semua ketentuan yang berlaku. Segala perubahan terhadap isi maupun kebijakan situs dapat dilakukan kapan saja oleh kami, dan versi terbaru akan berlaku secara langsung setelah diumumkan melalui situs ini.
2. Akun Pengguna
Untuk dapat melakukan pembelian, Anda dapat membuat akun pada situs kami. Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan data akun serta seluruh aktivitas yang terjadi di dalamnya. Apabila ditemukan adanya pelanggaran, penyalahgunaan, atau aktivitas yang mencurigakan, kami memiliki hak penuh untuk menangguhkan atau menutup akun tersebut demi keamanan dan kepentingan bersama.
3. Pembelian & Pembayaran
Seluruh harga produk yang ditampilkan di situs ini menggunakan mata uang Rupiah (Rp/IDR) dan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan kami. Pesanan hanya akan diproses apabila pembayaran telah dikonfirmasi melalui metode resmi yang tersedia pada halaman checkout.
4. Pengiriman & Ongkos Kirim
Proses pengiriman pesanan dilakukan melalui jasa ekspedisi terpercaya yang beroperasi di Indonesia. Biaya pengiriman ditentukan berdasarkan alamat tujuan dan berat barang sesuai dengan tarif yang ditetapkan pihak ekspedisi. Estimasi waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung pada lokasi penerima serta jenis layanan pengiriman yang dipilih.
5. Pengembalian dan Kebijakan Pengembalian Uang
Produk yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan kecuali terdapat cacat produksi atau kesalahan pengiriman dari pihak kami. Permohonan pengembalian harus diajukan dalam waktu maksimal 1 hari kalender sejak barang diterima, dengan melampirkan bukti berupa foto atau video saat penerimaan. Apabila pengembalian disetujui, dana akan dikembalikan melalui metode pembayaran yang sama atau dalam bentuk voucher belanja, sesuai kebijakan kami. Biaya pengiriman kembali ditanggung oleh pembeli kecuali jika kesalahan berasal dari pihak kami.
6. Kebijakan Penggunaan Voucher & Diskon
Voucher dan kode promo yang tersedia hanya berlaku dalam periode tertentu serta mengikuti ketentuan yang tertera pada masing-masing promo. Voucher tidak dapat diuangkan, tidak dapat digabungkan dengan promo lain kecuali dinyatakan, serta hanya berlaku satu kali untuk setiap akun.
7. Pembatalan Pesanan
Setiap pesanan yang telah dilakukan melalui situs Elie Moise bersifat final dan tidak dapat dibatalkan dengan alasan apa pun. Setelah transaksi berhasil dilakukan dan pembayaran dikonfirmasi, pesanan akan langsung diproses sesuai prosedur kami. Dengan melakukan pembelian, Anda memahami dan menyetujui bahwa tidak ada opsi pembatalan maupun pengembalian dana kecuali dalam hal terjadi kesalahan dari pihak kami, seperti produk cacat produksi atau pengiriman yang tidak sesuai. Kami berhak untuk membatalkan pesanan apabila terdapat kesalahan harga, stok habis, atau indikasi penyalahgunaan transaksi.
8. Force Majeure
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan maupun kegagalan dalam memenuhi kewajiban yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, kebakaran, banjir, perang, kerusuhan, pemogokan, gangguan jaringan, hingga kebijakan pemerintah.
9. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten yang terdapat dalam situs ini, termasuk namun tidak terbatas pada teks, gambar, desain, logo, dan materi promosi, merupakan milik Elie Moise dan dilindungi oleh hukum hak cipta serta merek dagang yang berlaku. Dilarang menyalin, menggandakan, mendistribusikan, atau menggunakan konten tersebut tanpa izin tertulis dari kami.
10, Batasan Tanggung Jawab
Kami berupaya untuk menyajikan informasi produk dengan akurat, namun tidak menjamin sepenuhnya bebas dari kesalahan penulisan atau teknis. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul akibat penggunaan situs ini, termasuk kerugian yang disebabkan oleh keterlambatan pengiriman atau ketidakakuratan informasi.
11. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini tunduk dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan sesuai dengan peraturan hukum yang berlaku di Indonesia.